Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir setzen uns dafür ein, Ihnen ein angenehmes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, ermöglicht Ihnen unsere Rückgabepolitik eine einfache Rückgabe oder einen Umtausch Ihrer Artikel.
Stornierung und Änderung der Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@glowblend.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Sie haben 24 Stunden nach der Bestellung Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren oder zu ändern.
Nach Ablauf dieses Zeitraums wird Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet, und Änderungen sind nicht mehr möglich.
Wenn Ihre Bestellung innerhalb der 24 Stunden storniert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.
Rückgabebedingungen
- Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen.
- Wir akzeptieren Rückgaben für sowohl defekte als auch nicht-defekte Produkte.
- Wir akzeptieren Umtausch
- Lagergebühren: Keine
- Die Artikel müssen neu, unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein und dürfen nie verwendet worden sein.
- Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter support@glowblend.de und erhalten Sie die Rückgabeanweisungen.
Rückerstattung
- Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels bearbeitet.
- Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Wenn Sie Ihre Rückerstattung über eine andere Zahlungsmethode erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter support@glowblend.de, um diese Änderung zu organisieren.
- Die anwendbare Währung für diese Politik ist EUR (Euro).
Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an support@glowblend.de.
Ersetzung eines defekten oder falschen Artikels
Wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten, entschuldigen wir uns für dieses Problem. Um das Problem zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@glowblend.de und geben Sie an:
• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Fotos oder Videos als Anhang
Rücksendemethode und Rücksendekosten
Rücksendungen erfolgen per Post.
Das Rücksendeetikett liegt in der Verantwortung des Kunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett generieren und bereitstellen.
Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Überprüfung der Lieferadresse
Es ist wichtig, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wenn ein Fehler festgestellt wird, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@glowblend.de, um eine Korrektur anzufordern, vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht bearbeitet.
Hinweis: Wir können nicht für Fehler in der vom Kunden angegebenen Adresse oder für nicht zustellbare Pakete aufgrund falscher oder unzugänglicher Adressen verantwortlich gemacht werden. Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, können Sie zwischen einer Rückerstattung oder einer erneuten Sendung wählen.
Kontakt:
Shopname : Glowblend
Firmenname: ALIES BELGA SHOPY LIMITED
Registrierungsnummer: 76834297.
Firmensitz: 59 King Yip St, Kwun Tong, 999077 Hong Kong
Telefon: +85257477032
E-Mail: support@glowblend.de
Öffnungszeiten des Kundendienstes : Montag - Freitag - 08:00 - 17:00 (GMT+01:00)
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zu beantworten.