Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie schön, dass Sie versuchen, mit uns Kontakt aufzunehmen! Haben Sie eine Frage zu Ihrem Paket? Dann lesen Sie zunächst unsere FAQ, die die am häufigsten gestellten Fragen enthält. Finden Sie Ihre Antwort nicht? Dann können Sie uns jederzeit kontaktieren.

1. Wo ist mein Paket?
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es durchschnittlich 1-2 Werktage, bis Ihre Bestellung bearbeitet wird, und 5-8 Werktage, bis Ihre Bestellung geliefert wird, vorausgesetzt, Sie haben vor 17:00 Uhr bestellt. Sollten diese Tage verstrichen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

2. Wo finde ich den Tracking-Code meines Pakets?
Sobald Ihre Bestellung versandt worden ist, erhalten Sie automatisch einen Track & Trace-Code. Prüfen Sie auch Ihren Spam, manchmal landen unsere E-Mails dort. Bitte beachten Sie, dass es eine Weile dauern kann, bis Ihr Track & Trace-Link aktiv wird.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit der Tracking-Nummer, die Sie per E-Mail erhalten haben, verfolgen. Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer auf unserer Seite für Sendungsverfolgungsnummern ein, um den Status Ihrer Lieferung zu erfahren. Sie können dies auf dieser Seite tun.

4. Ich bin mit meinem Paket nicht zufrieden
Bitte besuchen Sie unsere Seite Umtausch und Rückgabe, um Ihr Paket zurückzusenden.

Wenn Sie dort keine Antwort auf Ihre Frage finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Firmenname: Glowblend

Kundenservice öffnungszeiten (MESZ Zeitzone) :

Montag - Freitag: 09:00 - 18:00
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Sonntag: 09:00 - 14:00 







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